Rückgabe
Du kannst immer innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen! Bitte beachte, dass die Artikel bei einer Retoure möglichst original verpackt und unbenutzt sein müssen. Bitte schicke uns eine kurze Mail, damit wir die Retoure im Lager anmelden und dir alle weiteren Infos senden können!
Häufige Fragen zur Rückgabe
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du kannst unbenutzte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Sende uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und dem Rücksendegrund. Oder fülle das folgende Formular aus.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder fehlerhaft geliefert worden.
An welche Adresse muss ich die Ware zurücksenden?
Bitte sende die Ware an folgende Adresse:
Holiva GmbH
Hansestraße 125
23879 Mölln
Deutschland
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir deine Retoure erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Kann ich meine Bestellung umtauschen?
Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Bitte sende den Artikel zurück und gib eine neue Bestellung auf.